ll y a toujours eu beaucoup de bonnes raisons de miser sur Hostpoint pour l’hébergement de sites Internet et de comptes de messagerie. Des prestations innovantes et une infrastructure sécurisée et stable, telles que nous les exploitons, ne s’obtiennent cependant pas sur simple pression d’un bouton. Au contraire: sans un important travail de développement, un personnel composé d’experts confirmés et des investissements réguliers, nous ne serions pas en mesure de proposer un hébergement d’un tel niveau tout en garantissant que ton site Internet compte parmi les plus rapides et reste accessible à tout instant. Beaucoup de choses ont changé ces derniers mois, et nous souhaitons t’en informer.

Des serveurs dernier cri. L’Internet qui «décoiffe»
Notre secret pour atteindre un rythme et une fiabilité aussi élevés? Premièrement, nous avons remplacé l’ensemble de notre parc de serveurs par de nouveaux serveurs à grande vitesse au cours de ces derniers mois. Et comme «nouveau» ne va pas toujours de pair avec «meilleur», nous exploitons exclusivement des serveurs de marque haut de gamme, avec des CPU haute performance d’Intel et beaucoup de RAM. Et ce n’est pas tout: pour que les contenus placés dans les bases de données soient chargés sans délai, nous misons sur une solution de stockage all flash pour les bases de données. En effet, les mémoires flash assurent des temps d’accès encore plus courts que les disques durs traditionnels. Bien sûr, nous avons toujours besoin d’un espace de stockage hautement disponible pour héberger de manière sûre nos x milliers de sites Internet et de comptes de messagerie. Ici aussi, nous recourons à des accélérateurs flash (SSD) supplémentaires permettant d’accélérer considérablement l’accès aux sites Web. Tu bénéficies ainsi également de valeurs I/O cohérentes avec une faible latence pour ton site Internet et tes bases de données.

Ton espace de stockage est à ton entière disposition
L’espace de stockage de toutes nos offres d’hébergement Web est entièrement disponible pour les contenus de ton site. Ainsi, que tu exploites une boutique en ligne proposant de nombreux produits, ou que tu travailles avec des films et des fichiers images volumineux et souhaites enrichir sans cesse ton site par de nouveaux contenus, tu n’as rien à craindre: tu ne risques pas d’être à court de stockage Web de si tôt!

Indépendamment de cela, tu peux avoir autant de comptes de messagerie, de chacun 5 Go, que tu le souhaites. L’espace de stockage employé pour les e-mails n’est pas décompté de ton espace Web.

La qualité suisse et la sécurité avant tout
Nous exploitons notre propre parc de serveurs dans un centre informatique (bien entendu sécurisé physiquement et surveillé en permanence) situé dans un endroit sûr près de Zurich, avec des clusters de stockage doubles, distants l’un de l’autre et identiques. Dès lors, même dans le cas fort peu probable d’une interruption, l’accès à chaque site Internet restera aussi rapide que d’habitude chez Hostpoint. Et comme seule la solution la plus sécurisée est suffisante pour nos clients, le centre de données est homologué par l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers suisse FINMA (circulaire FINMA 08/7 Outsourcing – banques) et satisfait à la norme de qualité ISO-27001.
Même en cas d’attaques électroniques, nous sommes parés contre toutes les éventualités car nous protégeons efficacement l’ensemble de notre infrastructure contre les attaques DDoS. Cela nous permet de réduire le risque de voir ton site inaccessible pendant une longue période suite à une attaque.

Mais toi aussi, tu peux faire quelque chose pour ta sécurité. Nous te facilitons la tâche en mettant gratuitement à ta disposition des certificats SSL de Symantec, afin que les données de ton site (ainsi que les demandes de tes visiteurs) soient transmises de façon cryptée. Cela instaure la confiance, et Google récompense la sécurité de ton site par un meilleur classement.

Une chose encore: des snapshots sont créés toutes les heures pour toutes les données Web, mail et MySQL, et sont sauvegardés pendant 24 heures. Ainsi, si tu modifies ou supprimes des données par inadvertance, les modifications peuvent être retracées et annulées pendant un jour. C’est par exemple très pratique si tu as travaillé à quelque chose toute la journée et que tu supprimes les données sans le vouloir en fin d’après-midi. Par ailleurs, nous créons des backups complets des données Web, de la messagerie et de la base de données plusieurs fois par jour. Les données – sécurisées en Suisse, bien entendu – sont à ta disposition pendant 30, 90 voire 180 jours, selon le pack d’hébergement choisi.

Des investissements continus
Nous investissons chaque année des sommes considérables dans le développement et le remplacement continu de notre infrastructure. Cet engagement englobe aussi bien des serveurs, routeurs et systèmes de stockage de marque haut de gamme que l’extension de la mise en cache multi-niveaux par encore plus de mémoire vive, une solution de stockage all flash pour les bases de données et un nouveau cluster de stockage à accélération SSD. Et comme nous tenons à conserver le contrôle absolu sur notre infrastructure, nous employons des collaborateurs spécialement formés dans ce domaine pour le développement et l’entretien de nos centres de données.

Terminons par un peu de jargon. Pour ceux que cela intéresse

  • Nous garantissons une puissance accrue: pour assurer en permanence la performance de notre plate-forme d’hébergement, nous séparons tous les services et misons sur des systèmes d’équilibrage de la charge pour les services fortement sollicités.
  • Nous accélérons l’affichage des sites Web grâce à une mise en cache multi-niveaux, c’est-à-dire une combinaison de plusieurs mémoires caches de grande capacité: cache PHP (RAM), cache du système de fichiers (RAM), cache de stockage (RAM et SSD), cache de la base de données (RAM et SSD).
  • Nous offrons la sécurité pour l’avenir: toutes les offres d’hébergement Web prennent en charge la technologie HTTP/2 qui peut apporter un grand gain de performance, notamment pour les sites Internet de conception moderne.
  • Accès sécurisé lors du transfert des données: toutes nos offres d’hébergement contiennent l’accès par SSH, pour un téléchargement sécurisé par SFTP et un accès shell direct pour les utilisateurs avancés.

Assistance et conseil tout inclus
Chez Hostpoint, un collaborateur sur deux est déjà en contact direct avec les clients et veille à ce que chaque appel soit pris en charge dans les deux minutes. Les demandes par e-mail obtiennent également une réponse dans les plus brefs délais. Car le temps, c’est de l’argent, raison pour laquelle nos collaborateurs sont à ta disposition, même le week-end ou les jours fériés, 365 jours par an, pour te conseiller et t’assister. Et pour leur permettre d’aller encore plus loin avec toi, nous veillons également à ce que nos collaborateurs participent régulièrement à des formations, afin d’être toujours au fait des dernières avancées technologiques. Tu pourras ainsi continuer à bénéficier du service personnalisé habituel et d’un conseil approfondi et compréhensible.

Notre engagement quotidien pour l’innovation

Thomas Brühwiler

Thomas Brühwiler occupe le poste de Head of Communication chez Hostpoint et est également responsable des activités dans le domaine des médias sociaux. Tom tout jeune déjà, il tapait sur un Commodore 64, recopiant des pages de code Basic à partir de manuels, et finissait souvent par constater ensuite qu’une erreur s’était glissée dans l’enchevêtrement de caractères et que le programme ne fonctionnait pas. Quoi qu’il en soit, il ne peut maintenant plus se passer d’un ordinateur.

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